Información sobre el procedimiento de denuncias

Las denuncias se podrán realizar de forma anónima, archivándose en tal caso las recibidas. La Cocina Económica de Ferrol se compromete a no tomar ninguna medida disciplinaria ni acción legal contra el emisor de una denuncia de buena fe.
En los casos de solicitudes maliciosas que vulneren criterios de buena fe por ser irrespetuosas o en casos de datos de carácter confidencial, la Cocina Económica de Ferrol se reserva el derecho a no emitir una respuesta.
Registro: el denunciante deberá cubrir el formulario específico, habilitado en esta página web, para la comunicación de la denuncia. Una vez recibida y registrada, se activará el procedimiento para su gestión. Durante toda la tramitación se garantizará el derecho a la intimidad, a la defensa y a la presunción de inocencia de los afectados.
Análisis y Resolución: se formará un Comité encargado de llevar a cabo la investigación y de establecer recomendaciones, que serán transmitidas al órgano de gobierno, encargado de aprobar la resolución. Se podrán imponer medidas disciplinarias o sanciones en situaciones necesarias, así como informar a las autoridades en casos constitutivos de delitos.
Las denuncias anónimas que no revistan mínimos indicios de autenticidad se archivarán por el comité sin más trámite. El mismo resultado tendrán aquellas denuncias sobre las que no sea posible ampliar, directa o indirectamente, la información contenida en la denuncia.
Plazos: la tramitación se realizará a la mayor brevedad posible, estableciendo un plazo máximo de 30 días para dar respuesta. Si no se pudiese enviar respuesta en ese plazo, se informará al denunciante de que la solicitud está en curso y se ofrecerá un nuevo plazo.