Con el fin de trabajar por el bienestar de todas aquellas personas sin recursos, prestamos unos servicios específicos dentro del servicio de comedor social:

Servicio de atención a usuarios

Registro y Toma de Datos

• Se procederá a registrar y a tomar los datos de todos los usuarios para su atención y posterior valoración.

Información y Orientación Social

• Información y asesoramiento sobre los recursos sociales existentes, así como su canalización a estos recursos u otros servicios y dar a conocer los procedimientos o alternativas disponibles ante una situación de necesidad social determinada.

Valoración

• Tiene como objetivo evaluar una situación de necesidad social para realizar un diagnóstico que permita buscar vías de solución a la problemática planteada y conocer la procedencia para adquirir la condición de usuario de la entidad y poder ser beneficiario de los servicios. Para poder determinar en qué situación se puede encontrar una persona, se realiza un estudio de los siguientes ámbitos: económico, convivencial, personal, salud y social. La extensión y profundidad de la información recogida permite facilitar la valoración social y labor de las personas profesionales en el procedimiento de atención a usuarios. Una vez estudiada la situación se llega a una conclusión diagnóstica que indicará si se trata de una de estas situaciones:
  • Situación social adecuada
  • Situación social de vulnerabilidad o riesgo
  • Situación social deficitaria

Derivación

• Tratamos de encaminar a los usuarios hacia recursos y/o servicios dentro de la red de apoyo social de la comarca. Las situaciones de emergencia (vulnerabilidad o deficitarias) generan importantes necesidades y problemas sociales, por lo que deben abordarse desde una perspectiva integral (existen diferentes aspectos que deben abordarse en conjunto).
  • Otras tareas de intervención social como son el apoyo,  la potenciación y movilización de recursos, coordinaciones, etc.
  • Se establece una relación individualizada y cercana con cada persona, para que pueda expresarse en un clima de confianza
  • Mantener la implicación de los usuarios, de tal manera que participen activamente en el proceso que genere la intervención social en la que sean destinatarios